Ödemeler kredi kartı ile yapılabilmektedir. Visa, Mastercard kabul edilmektedir. Satın Alma işlemi sırasında ürünün fiyatına vergi, kargo ücreti ve kargo sigorta ücreti de eklenmektedir. Fatura özetinde bu bilgiler ALICI tarafından görülebilmektedir. Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından Kültür A.Ş. sorumlu değildir. Buna istinaden Kültür A.Ş., internet sitesindeki sistemden, tasarımdan veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım ve fiyat hatalarından sorumlu değildir. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren yedi (7) gün içinde iade hakkına sahiptir. İade hakkının kullanılması için bu süre içinde Kültür A.Ş.’ye faks, e-mail veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün ilgili madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. ALICI herhangi bir şekilde ürünü kullanmış ise ürünün iadesini talep edemez. ALICI ürünü orijinal kutusu içinde ve varsa birlikte gönderilen hediye ve aksesuarları ile beraber göndermek zorundadır. Orijinal ambalaj ya da üründe herhangi bir çizik, yırtılma, bant-etiket, kullanılma, kutu içeriğinde eksik vb. problemler varsa iade kabul edilmez.

Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün Kültür A.Ş.’ye gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Fatura şirket adınaysa iade faturası düzenlenmelidir. Fatura gönderilmezse KDV ve diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden yedi (7) gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. İade hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.
İade işleminde ödeme kredi kartı veya benzeri ödeme araçları ile gerçekleştirilmişse geri ödeme nakit olarak yapılmaz; ürün bedeli satın alma işleminde kullanılan kredi kartı hesabına iade edilir.
ALICInın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen, niteliği itibari ile hızlı bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar söz konusu olduğunda ALICI iade hakkını kullanamaz.

ALICI; ürün satın alma işlemini iptal edebilir. İptal işlemi hafta içi 18:00’a kadar gerçekleştirilmelidir. Eğer sipariş iptal edildiğinde ürün kargoya verilmiş ise kargo bedeli ALICI’ya iade edilecek paradan kesilir. Geri ödeme ALICI’nın ödeme yaptığı hesabına, 15 gün içerisinde gerçekleştirilir.